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客户投诉

为规范、监督鑫诺律师执业,鑫诺特别设立执业道德和纪律委员会,受理客户投诉,对律师违反职业道德和执业纪律规范的行为进行调查和处理。


客户对鑫诺承办律师的服务不满,可直接向承办律师提出改正要求,如无法协商解决,可以要求本所处理;如认为承办律师违规违纪,需更换律师、解除合同或退费赔偿,可以直接向本所投诉。


投诉时间:工作日每天上午9点半至下午5点半任何时间,如情况紧急,可以在非工作时间提出。


投诉方式:客户可以通过电话、电子信箱、邮寄书面材料等方式投诉,或直接到办公室投诉(之前最好先电话联系)。不管采取什么方式投诉,鑫诺都会认真受理及时答复。


联系人:温女士

电 话:(010)83913636 转8012 或 13051934343

投诉材料邮寄地址: 中国北京西城区宣武门庄胜广场中央办公楼北翼9层

投诉信箱:sino@sino-law.cn